RFP(Request For Proposal)는 제안 요청서를 의미하며 특정 프로젝트나 서비스에 대해
외부 업체나 공급업체에게 제안서를 요청하기 위해 발행하는 공식 문서이다.
제안서 작성을 위한 제안 요청서는 나라장터(https://www.g2b.go.kr/) 에서 확인할 수 있다.
공고를 확인하면 제안요청서를 확인할 수 있는데 보통 해당 요청서를 참고로 제안서를 작성한다.
제안요청서가 존재하지 않으면 유선을 통해 문의한다.
RFP 주요 목적
1. 요구사항 명확화
- 프로젝트나 서비스의 범위와 요구사항을 명확히 기술하여 이해관계자 간 혼란을 최소화
2. 공정한 평가
- 여러 업체로부터 제안서를 받아 비교 분석함으로써, 가장 적합한 공급자를 공정하게 선택
3. 협력 기초 마련
- 발주자와 공급자 간의 기대치를 명확히 하고, 계약의 기본 자료로 활용
RFP 구성 요소
RFP 에서 일반적으로 요구하는 항목과 그에 매칭되는 실제 제안 요청서의 구성은 아래 표와 같다.
구성은 제안서의 성격에 따라 달라질 수 있다.
| 항목 | 구성 |
| 소개 및 배경 | Ⅰ. 사업 개요 |
| Ⅱ. 현황 및 문제점 | |
| 요구사항 | Ⅳ. 제안요청 내용 |
| 제안서 제출 방법 | Ⅴ. 제안서 작성요령 |
| Ⅵ. 제안 안내 사항 | |
| 기타 조건 | Ⅲ. 사업 추진방안 |
| Ⅶ. 기타사항 |
제안서의 구성에 대한 내용은 보통 아래 표와 같이 작성된다.
| 구성 | 내용 |
| Ⅰ. 사업 개요 | 사업의 명칭 |
| 조직 정보 | |
| 사업의 범위 및 주요 목적 | |
| 프로젝트의 전반적인 목적과 필요성 | |
| 사업의 배경, 추진 이유, 기대 효과 | |
| Ⅱ. 현황 및 문제점 | 기존 시스템의 구조 또는 운영 현황 |
| 성능 및 관리 측면의 문제점 | |
| 사용자 요구와의 격차 | |
| 현재 시스템 상의 한계점, 성능 문제, 비효율성 | |
| Ⅲ. 사업 추진방안 | 단계별 추진 계획 (예: 분석 → 설계 → 개발 → 테스트) |
| 주요 활동 및 산출물 | |
| 일정과 예산 배정 계획 | |
| 이해관계자와의 협력 방안 | |
| Ⅳ. 제안요청 내용 | 기능 요구사항: 시스템이 제공해야 할 기능 (예: 사용자 인증, 데이터 검색) |
| 비기능 요구사항: 성능, 보안, 테스트, 품질 등 | |
| 기술적 요구사항: 시스템 장비 구성, 인터페이스, 데이터, 제약사항 등 | |
| 서비스 요구사항: 프로젝트 관리, 프로젝트 지원, 유지보수, 교육 등 | |
| 요구사항 총괄표 | |
| 요구사항 목록표 | |
| Ⅴ. 제안서 작성요령 | 제안서의 구성: 회사 소개, 기술 제안, 일정 계획 등 |
| 문서 형식: 페이지 크기, 폰트, 분량 제한 | |
| 제출 방법: 인쇄본, PDF, 이메일 등 | |
| 필수 포함 항목과 제출 자료 리스트 | |
| Ⅵ. 제안 안내 사항 | 제안서 제출 기한과 제출처 |
| 문의처 정보 및 답변 일정 | |
| 평가 절차와 기준 | |
| 계약 체결 시 조건 | |
| Ⅶ. 기타사항 | 계약 시 고려 사항 |
| 지적 재산권 귀속 여부 | |
| 법적 분쟁 시 해결 방안 | |
| 비밀유지 의무 |
RFP 분석
RFP 분석을 통해 제안서를 작성할때 필자가 가장 먼자 확인하는 사항은
Ⅳ. 제안요청 내용의 요구사항 총괄표이다.
기능 요구사항 / 비기능 요구사항(성능, 시스템장비 ...) 등의 요구사항 수, ID 부여 규칙을 확인한다.
이 후 요구사항 목록표를 통해 요구사항 요약을 확인하고
해당 고유번호를 Ctrl + F 로 검색하여 상세 내역을 바탕으로 제안서를 작성한다.
요구사항 총괄표
| 요청사항 구분 | ID부여규칙 | 요구 사항수 | |
| 기능 요구사항 | System Function Requirement | SFR-XXX | X |
| (SFR) | |||
| 성능 요구사항 | Performance Requirement | PER-XXX | X |
| (PER) | |||
| 시스템장비구성 요구사항 | Equipment Composition Requirement | ECR-XXX | X |
| (ECR) | |||
| 인터페이스 요구사항 | System Interface Requirement | SIR-XXX | X |
| (SIR) | |||
| 데이터 요구사항 | Data Requirement | DAR-XXX | X |
| (DAR) | |||
| 테스트 요구사항 | Test Requirement | TER-XXX | X |
| (TER) | |||
| 보안요구사항 | Security Requirement | SER-XXX | X |
| (SER) | |||
| 품질 요구사항 | Quality Requirement | QUR-XXX | X |
| (QUR) | |||
| 제약사항 | Constraint Requirement | COR-XXX | X |
| (COR) | |||
| 프로젝트관리 요구사항 | Project Management Requirement | PMR-XXX | X |
| (PMR) | |||
| 프로젝트지원 요구사항 | Project Support Requirement | PSR-XXX | X |
| (PSR) | |||
| 합계 | XX | ||
요구사항 목록표
| 구 분 | 고유번호 | 요구사항 명칭 및 정의 |
| 기능 요구사항 | SFR-001 | XXX시스템 운영환경 구현 |
| SFR-002 | XXX 로그인 기능 구현 | |
| SFR-003 | XXX 신규 기능 구현 | |
| SFR-004 | XXX 문의상담 기능 구현 | |
| SFR-005 | XXX 기능에 대한 XXX 환경 이관 | |
| SFR-006 | XXX 기능에 대한 XXX 환경 이관 | |
| SFR-007 | XXX 공통기능 이관 | |
| SFR-008 | XXX 기반 XXX시스템 이관 완료 | |
| SFR-009 | XXX 기능의 활용성 확장 및 타 시스템 간 연계 | |
| 성능 요구사항 | PER-001 | 성능 일반 요구사항 |
| PER-002 | 웹 페이지 디스플레이 시간 | |
| PER-003 | 평균/오류 응답시간에 대한 요구사항 | |
| 시스템 장비 구성 요구사항 | ECR-001 | 장비구성 공통 요구사항 |
| ECR-002 | 하드웨어 요구사항 | |
| ECR-003 | 소프트웨어 요구사항 | |
| 인터페이스 요구사항 | SIR-001 | 사용자 인터페이스 표준 |
| SIR-002 | 시스템 인터페이스 표준 | |
| SIR-003 | 디지털 정부서비스 UI·UX 가이드라인 적용 | |
| SIR-004 | XXX 정보 연계 | |
| 데이터 요구사항 | DAR-001 | 데이터 표준 수립 |
| DAR-002 | 데이터 표준 관리방안 | |
| DAR-003 | 데이터 구조 설계 원칙 | |
| DAR-004 | 데이터 모델 검증 | |
| DAR-005 | 데이터 구조 관리방안 | |
| DAR-006 | 데이터 값 검증 방안 | |
| DAR-007 | 데이터 개방 및 메타데이터 현행화 | |
| DAR-008 | XXX DB 마이그레이션 | |
| 테스트 요구사항 | TER-001 | 테스트 일반사항 |
| TER-002 | 테스트 단계별 요구사항 정의 | |
| TER-003 | 장애 대응 및 안전화 방안 제시 | |
| TER-004 | 국가정보자원관리원 환경 준용 | |
| TER-005 | 국가정보자원관리원 운영환경 기반의 안정화 지원 | |
| 보안 요구사항 | SER-001 | 보안 일반 요구사항 |
| SER-002 | 누출금지 대상정보 및 보안 위규 처리에 대한 보안관리 | |
| SER-003 | 사업 참여인원에 대한 보안관리 | |
| SER-004 | 문서 및 자료에 대한 보안관리 요구사항 | |
| SER-005 | 사무실에 대한 보안관리 요구사항 | |
| SER-006 | 장비 및 매체에 대한 보안관리 요구사항 | |
| SER-007 | 네트워크에 대한 보안관리 요구사항 | |
| SER-008 | 개발 시 보안 준수사항 제시 | |
| SER-009 | 정보시스템 이용 시 보안 준수사항 | |
| SER-010 | 소프트웨어 개발 보안 준수사항 제시 | |
| SER-011 | 취약점 점검 실시 및 후속 조치 | |
| 품질 요구사항 | QUR-001 | 품질관리 요구사항 |
| QUR-002 | 품질 보증을 위한 표준 준수 | |
| QUR-003 | 품질보증 활동 수행 | |
| 제약사항 | COR-001 | 하도급 관리 |
| COR-002 | 작업장소 상호협의 결정 및 원격지 개발 활성화 | |
| COR-003 | SW 산출물 활용 촉진 | |
| COR-004 | SW 사업정보 제출 | |
| COR-005 | 사업 추진 시 준수해야 할 규정에 관한 사항 | |
| COR-006 | 웹사이트 호환성‧개방성 확보 등 웹 표준 준수 | |
| COR-007 | 정보자원의 체계적인 관리 및 정보시스템의 운영성과 관리 | |
| COR-008 | 기술적용 계획 준수 | |
| COR-009 | 표준산출물 생성 및 관리 | |
| COR-010 | 과업심의위원회 개최 | |
| 프로젝트 관리 요구사항 | PMR-001 | 프로젝트 관리 일반사항 |
| PMR-002 | 산출물 관리 방안 | |
| PMR-003 | 의사소통 관리 | |
| PMR-004 | 사업수행 조직 | |
| PMR-005 | 위험 및 이슈관리 | |
| PMR-006 | 사업관리 방법론 | |
| PMR-007 | 기능점수(FP) 검증 및 제출 | |
| PMR-008 | 사전협의 이행 결과 수행 | |
| 프로젝트 지원 요구사항 | PSR-001 | 운영 및 유지관리를 위한 교육 및 기술지원 |
| PSR-002 | 신규시스템 구축에 따른 기술이전 및 기술지원 | |
| PSR-003 | 하자보수 | |
| PSR-004 | 차년도 제안요청서 작성 지원 |
요구사항 내용은 제안서에 모두 반영하는 것이 수주 확률이 높아진다.
그 때문에 개발자와 시스템 관리자와의 의사소통의 매우 중요하다.
예를 든 요구사항 내용은 다음과 같다.
| 요구사항 고유번호 | SFR-001 | |
| 요구사항 명칭 | XXX 환경 구현 | |
| 요구사항 분류 | XXX 정보시스템 운영환경 구현 | |
| 요구사항 상세설명 | 정의 | XXXXXX 정보시스템 운영환경 구현 |
| 세부내용 | ㅇ XXX 신규 도메인 설정 및 등록 업무 - XXX 이관에 따른 신규 도메인 설정 및 등록관련 업무 지원 ㅇ XXXXXX 운영환경 준용한 상용SW 설치 및 구성 협의 - XXXXXXX 운영환경 내부 XXX 이관을 위한 운영 및 유지보수 사업자 협의 - XXX 이관에 필요한 인프라 환경 및 설정 등에 대한 사전협의 지원 - XXXXXX 망분리(인터넷망, 행정망) 환경에 대한 구성방안 협의 - XXXXXX 자원통합사업자와 운영환경 협의 및 설정지원 - 망분리 기준에 준용한 업무기능 분리 및 이관 방안 수립 ㅇ 기타 정보시스템 운영환경 구축 - 국가정보자원관리원 운영환경(망연계, 보안, 백업 등)에 필수 적용사항 정리 및 도입 방안 수립 |
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| 산출 정보 |
XXX 운영환경 정의서 |
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| 관련 요구 사항 |
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해당 세부내용에 해당하는 내용을 어떻게 진행할 것인지 제안서에 모두 담아야 수주 확률이 높아진다.
제안요청서도 사람이 작성한 것이기 때문에 잘 모르겠는 사항은 제안 요청서 상단에 있는 담당자의 전화번호로
직접 전화하여 문의하는 것이 어필 및 상세한 내용을 담기에 중요하다.